Dans le cadre d’un programme de transformation digitale des processus liés aux infrastructures datacenters, nous recherchons un(e) Chef de Projet Digitalisation & Déploiement Datacenters.

Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge des activités d’hébergement et d’aménagement datacenters afin d’accompagner l’optimisation et la digitalisation des workflows métiers autour de l’outil ServiceNow.

Votre rôle sera à la fois fonctionnel, organisationnel et transverse, avec une forte dimension de pilotage, d’analyse des processus et d’accompagnement au changement.

Vos principales missions :

• Analyser les processus existants liés au déploiement et à l’aménagement des datacenters

• Identifier les axes d’amélioration et proposer des optimisations adaptées

• Participer à la construction et à la structuration de la CMDB

• Définir les relations entre composants et assurer la cohérence des données de configuration

• Réaliser l’audit des workflows et des outils existants

• Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques

• Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles à destination des équipes IT

• Concevoir et designer les futurs workflows à implémenter dans ServiceNow

• Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes projet

• Participer à la définition de la roadmap de transformation et au suivi des évolutions

• Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et la prise en main des nouveaux processus

• Assurer le suivi post-déploiement et l’amélioration continue des workflows

Profil Recherché

• Bonne compréhension des environnements datacenters, infrastructures ou hébergement

• Expérience sur des projets de digitalisation de processus et workflows

• Bonne connaissance de ServiceNow

• Compétences en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications

• Capacité à piloter des projets transverses avec plusieurs interlocuteurs

• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et pédagogie

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

• Excellentes qualités rédactionnelles

• Capacité à accompagner le changement auprès des équipes métiers et techniques