Le Chef de projet ToIP est responsable du pilotage des projets de téléphonie sur IP, depuis la conception jusqu’au déploiement et à l’exploitation. Il assure la coordination des équipes techniques et garantit la qualité, la performance et la disponibilité des solutions de téléphonie.

Missions principales :

• Piloter les projets de migration et déploiement ToIP

• Définir les besoins techniques et fonctionnels avec les clients ou métiers

• Assurer la coordination entre les équipes réseaux, systèmes et téléphonie

• Suivre les phases de BUILD (déploiement) et RUN (exploitation)

• Gérer les incidents et problèmes liés à la ToIP

• Participer à la conception des architectures de téléphonie IP

• Assurer le suivi des indicateurs de performance (qualité de service, disponibilité)

• Rédiger la documentation technique et les comptes rendus de projet

• Garantir le respect des délais, coûts et qualité

Environnement technique :

• Solutions ToIP (Cisco CUCM, Avaya, Alcatel-Lucent, etc.)

• Protocoles SIP / RTP

• Réseaux LAN / WAN

• QoS (Quality of Service)

• IPBX / Centrex IP

• Outils de supervision et d’exploitation

Compétences requises :

• Gestion de projets techniques (Agile / Cycle en V)

• Bonne connaissance des environnements VoIP / ToIP

• Maîtrise des infrastructures réseau (IP, QoS, VLAN…)

• Capacité à gérer les incidents critiques (production)

• Coordination d’équipes techniques multidisciplinaires

• Bon relationnel et communication client

Profil :

• Expérience confirmée en projets ToIP ou téléphonie IP

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Autonomie et sens des responsabilités

• Capacité à travailler en environnement de production exigeant